Chính sách bảo hành

Warranty |  Warranty Table

1. Hợp tác và mua hàng

Đối tác khi có nhu cầu hợp tác kinh doanh

Vui lòng liên hệ bằng cách cung cấp thông tin theo form trong link dưới đây để chúng tôi liên hệ lại tư vấn cho quý khách: http://www.geovision.com.tw/vn/contact_cooperation.php



Để mua hàng, khách hàng liên hệ bằng các cách sau
  • Gọi điện thoại, gửi email  hoặc đến văn phòng tại Việt Nam
Công Ty TNHH Geovision Vietnam Systems
Địa chỉ: Tầng 7, 58 Võ Văn Tần, Phường 06, Quận 3, TP Hồ Chí Minh
Tel: 028-6287-3825
Email: alvin@geovision.com.vn
  • Tham dự các sự kiện, triển lãm
Theo dõi thông tin các chương trình sự kiện mà Geovision sẽ tham gia và bán hàng tại đây
http://www.geovision.com.tw/vn/news_list.php
 

2. Chính sách bảo hành sản phẩm

  • Các sản phẩm của Geovision có thời hạn bảo hành từ 1- 3 năm tùy vào từng sản phẩm (loại trừ phần mềm và một số phụ kiện đi kèm). Vui lòng xem thông tin hướng dẫn kỹ thuật đi cùng với sản phẩm khi mua hàng
Điều kiện bảo hành
  • Bảo hành có giới hạn chỉ áp dụng cho các Sản phẩm được sản xuất bởi GeoVision hoặc có thể được xác định bởi nhãn hiệu, tên thương mại hoặc logo "GeoVision" được dán trên sản phẩm
  • Khách hàng cần cung cấp phiếu bảo hành hợp lệ hoặc cung cấp hóa đơn mua bán hàng khi yêu cầu bảo hành. Nếu không, GeoVision sẽ xác định thời hạn bảo hành của các Sản phẩm này theo lựa chọn của mình. GeoVision có quyền, theo quyết định riêng của mình và bất cứ lúc nào, để sửa đổi và điều chỉnh phạm vi và nội dung của Sản phẩm và bảo hành mà không cần thông báo trước, tuy nhiên, mọi sửa đổi và điều chỉnh sau đó sẽ không ảnh hưởng hoặc làm gián đoạn bất kỳ quyền nào thuộc về Sản phẩm bạn đã mua.
Phương thức bảo hành
  • Nếu lỗi kỹ thuật phát sinh và việc bảo hành là hợp lệ, GeoVision sẽ đưa ra tùy chọn phù hợp: (1) GeoVision sẽ sửa chữa Sản phẩm miễn phí, sử dụng các bộ phận thay thế mới hoặc được tân trang lại hoặc (2) trao đổi Sản phẩm với Sản phẩm mới hoặc đã được sản xuất từ ​​các bộ phận mới hoặc có thể sử dụng được và có chức năng tương đương với các Sản phẩm ban đầu.
  • GeoVision bảo hành các bộ phận thay thế hoặc sửa chữa trong ba mươi (30) ngày kể từ ngày GeoVision nhận hàng hoặc trong phần còn lại của Thời hạn bảo hành có hiệu lực, tùy theo điều kiện nào cung cấp bảo hiểm dài hơn cho bạn. Khi Sản phẩm hoặc bộ phận được trao đổi, bất kỳ vật phẩm thay thế nào cũng trở thành tài sản của bạn và vật phẩm được thay thế sẽ trở thành tài sản của GeoVision.
Từ chối bảo hành
  • Bảo hành không áp dụng cho bất kỳ sản phẩm không phải GeoVision sản xuất hoặc giả mạo. GeoVision không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát về lợi nhuận, chương trình, dữ liệu, chi phí lao động hoặc thông tin khác được lưu trữ trên bất kỳ phương tiện, thiết bị hoặc bất kỳ sản phẩm không phải của GeoVision hoặc không thuộc phạm vi bảo hành này. Phục hồi và cài đặt lại hệ thống và phần mềm ứng dụng và dữ liệu người dùng không được bảo hành theo chính sách này
Bảo hành không áp dụng nếu:
 
  1. Các sản phẩm đã bị sử dụng bất thường, lưu trữ không đúng cách, sửa đổi trái phép, sửa chữa trái phép, sử dụng sai, bỏ bê, lạm dụng, tai nạn, thay thế, loại bỏ bất kỳ nhãn dán hoặc nhãn nào trên phần cứng, bảo trì phần cứng / phần mềm không đúng cách bởi Nhà phân phối, Bộ tích hợp hệ thống, Trình cài đặt hoặc Người dùng cuối, cài đặt phần cứng / phần mềm không phù hợp bao gồm không tuân thủ ghi chú cài đặt của hướng dẫn sử dụng một phần hoặc toàn bộ hoặc các hành vi khác không phải là lỗi của GeoVision, bao gồm cả thiệt hại do vận chuyển;
  2. Các sản phẩm đã bị hỏng do phơi nhiễm trong các trường hợp vượt quá đặc điểm kỹ thuật của sản phẩm hoặc sử dụng không đúng nguồn điện hoặc kết nối với các sản phẩm khác không được GeoVision kết nối;
  3. Sản phẩm có lỗi hoặc hư hỏng do virus máy tính tấn công, hack, internet hoặc các vấn đề kỹ thuật;
  4. Số sê-ri sản phẩm đã bị xóa, xóa hoặc thay đổi; hoặc là
  5. Sản phẩm đã được bán bởi một nhà phân phối hoặc nhà bán lẻ trái phép.
  6. Trường hợp hệ thống GV đã được mở.
  7. Các sản phẩm đã được tương tác với bất kỳ sản phẩm không phải GeoVision nào mà GeoVision không chấp thuận tính tương thích.
Gửi yêu cầu hỗ trợ đến bộ phận Kỹ thuật:
www.geovision.com.tw/vn/support_SubmitForm.php
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến nội dung của sản phẩm đã mua, dữ liệu, lỗi có thể xảy ra, vui lòng cho chúng tôi biết thông qua dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của Trang web này



Mọi thông tin và thắc mắc xin vui lòng liên hệ:
Công Ty TNHH Geovision Vietnam Systems
Địa chỉ: Tầng 7, 58 Võ Văn Tần, Phường 06, Quận 3, TP Hồ Chí Minh
Tel: 028-6287-3825
Email: alvin@geovision.com.vn